Met zorg geselecteerd, persoonlijk geadviseerd.

Bij Huidstudio Leek vind ik het belangrijk dat je niet zomaar een huidverzorgingsproduct koopt, maar kiest voor producten die passen bij jouw huid en persoonlijke behoeften.

​

Daarom selecteer ik mijn assortiment met zorg en help ik je graag bij het maken van de juiste keuze.

Of je nu producten bestelt via mijn besloten bestelomgeving, via WhatsApp of e-mail, of iets meeneemt tijdens je bezoek aan de Huidstudio: ik wil dat je vooraf weet wat je kunt verwachten.

​

Hieronder lees je hoe ik omga met bestellingen, betalingen, verzendingen, retourneren en eventuele klachten.

​

1. Algemeen

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van producten door Huidstudio Leek aan consumenten.

​

Dit geldt voor aankopen via de besloten online bestelomgeving, bestellingen via WhatsApp, e-mail of andere persoonlijke communicatie en producten die rechtstreeks in de Huidstudio worden gekocht.

Bij bestellingen op afstand ontvang je vóór de aankoop informatie over de producten, prijzen, eventuele verzendkosten en de toepasselijke voorwaarden.

​

Voor behandelingen en huidanalyses gelden afzonderlijke behandelvoorwaarden.

​

2. Productadvies en persoonlijke begeleiding

Een goede huidverzorging begint met producten die passen bij jouw huidconditie.

Ik help je daarom graag bij het kiezen van producten die aansluiten bij jouw huidbehoeften en de behandelingen die je eventueel volgt.

​

Het advies dat ik geef, is gebaseerd op de informatie die bij mij bekend is en op mijn professionele kennis en ervaring.

​

Omdat iedere huid anders reageert, kan ik niet garanderen dat een product bij iedereen hetzelfde resultaat geeft.

​

Heb je vragen over een product of twijfel je of het geschikt is voor jouw huid? Neem dan gerust contact met me op voordat je bestelt.

​

3. Bestellen van producten

Je kunt op verschillende manieren producten bij mij bestellen:

• Via de besloten online bestelomgeving van Huidstudio Leek.

• Persoonlijk via WhatsApp of e-mail.

• Rechtstreeks tijdens een bezoek aan de Huidstudio.

 

Bij online bestellingen ontvang je een bevestiging van je bestelling.

​

Bestel je persoonlijk via WhatsApp of e-mail? Dan bevestig ik welke producten je bestelt, wat de totale kosten zijn en hoe de betaling en levering plaatsvinden.

​

De koopovereenkomst komt tot stand wanneer je de bestelling definitief plaatst of het persoonlijke aanbod accepteert.

​

Alle bestellingen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de producten. Mocht een product onverwacht niet leverbaar zijn, dan neem ik contact met je op om samen naar een passende oplossing te zoeken.

 

4. Prijzen en betalingen

Ik vind het belangrijk dat je vooraf precies weet wat je betaalt.

​

Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw.

​

Eventuele verzendkosten worden vooraf duidelijk vermeld of persoonlijk met je besproken.

​

Bij bestellingen via de online bestelomgeving betaal je met de beschikbare betaalmethoden.

​

Bij persoonlijke bestellingen ontvang je vooraf informatie over de betalingswijze. Wanneer betaling vooraf is afgesproken, wordt je bestelling na ontvangst van de betaling verwerkt.

​

Producten die je rechtstreeks in de Huidstudio koopt, reken je af bij aankoop, tenzij we iets anders hebben afgesproken.

​

5. Beschikbaarheid en levering

Ik doe mijn best om je bestelling zo zorgvuldig en snel mogelijk te verwerken.

​

De verwachte levertijd en eventuele verzendkosten worden bij het bestellen vermeld of vooraf met je besproken.

​

Wanneer een product niet op voorraad is of de levering langer duurt dan verwacht, laat ik je dit zo snel mogelijk weten.

​

Bij verzending verpak ik de producten zorgvuldig om beschadiging tijdens het vervoer zoveel mogelijk te voorkomen.

​

Je bestelling kan worden bezorgd op het afgesproken adres of, wanneer we dit vooraf afspreken, worden opgehaald in de Huidstudio.

​

Bij verzending blijf ik verantwoordelijk voor de levering totdat je het product hebt ontvangen, behalve wanneer volgens de wet een uitzondering geldt.

​

Gaat er onverhoopt iets mis tijdens de verzending? Neem dan contact met me op. Ik zoek graag voor je uit wat er aan de hand is en zorg voor een passende oplossing.

​

6. Bedenktijd bij bestellingen op afstand

Heb je producten gekocht via mijn besloten webshop of via een bestelling op afstand, bijvoorbeeld per WhatsApp of e-mail? Dan heb je in de meeste gevallen recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

​

Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bij een bestelling die in meerdere zendingen wordt geleverd, begint de bedenktijd in principe na ontvangst van het laatste product.

​

Binnen deze periode kun je zonder opgave van reden laten weten dat je van je aankoop wilt afzien.

​

Dit kun je doen door een e-mail te sturen naar info@huidstudioleek.nl of gebruik te maken van het beschikbare herroepingsformulier of de online herroepingsfunctie.

​

Nadat je hebt laten weten dat je de aankoop wilt herroepen, heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen.

​

Voor sommige producten geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht. Meer hierover lees je hieronder.

​

7. Retourneren van huidverzorgingsproducten

Ik begrijp dat je een aankoop soms toch wilt retourneren.

​

Bij bestellingen op afstand kun je binnen de wettelijke bedenktijd gebruikmaken van je herroepingsrecht, voor zover dit op het product van toepassing is.

​

Ik vraag je om zorgvuldig met de producten en verpakkingen om te gaan en deze, waar mogelijk, in de originele verpakking terug te sturen.

​

Je mag een product beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou kunnen doen. Wanneer je verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen en het hierdoor in waarde vermindert, kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht.

​

Verzegelde producten

Voor producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het wettelijke herroepingsrecht vervallen wanneer een daarvoor aangebrachte verzegeling na levering is verbroken.

​

Dit geldt alleen wanneer het betreffende product daadwerkelijk onder deze wettelijke uitzondering valt.

Kosten van retourneren

​

Wanneer je gebruikmaakt van je wettelijke herroepingsrecht, zijn de rechtstreekse kosten voor het terugsturen voor jouw rekening, tenzij ik vooraf iets anders heb aangegeven.

​

Stuur je een product terug omdat het beschadigd, verkeerd geleverd of gebrekkig is? Neem dan eerst contact met me op. Wanneer je recht hebt op een kosteloze oplossing, komen de noodzakelijke retourkosten niet voor jouw rekening.

​

8. Terugbetaling

Wanneer je een aankoop rechtsgeldig herroept, betaal ik het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na je herroepingsmelding terug.

​

Ik mag met terugbetaling wachten totdat ik de producten heb ontvangen of totdat je aantoont dat je deze hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.

​

Wanneer je de volledige bestelling retourneert, ontvang je ook de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug. Eventuele extra kosten voor een duurdere verzendmethode worden niet terugbetaald.

​

Bij het retourneren van een deel van je bestelling worden de oorspronkelijke verzendkosten niet automatisch terugbetaald.

​

De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij we samen iets anders afspreken. Hiervoor worden geen extra kosten berekend.

​

9. Producten gekocht in de Huidstudio

Koop je een product rechtstreeks tijdens je bezoek aan de Huidstudio? Dan geldt normaal gesproken geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen.

​

Omdat ik je graag persoonlijk adviseer en zorgvuldig omga met de kwaliteit en hygiëne van mijn producten, worden aankopen in de praktijk niet standaard teruggenomen of geruild wanneer je van gedachten verandert.

​

Is er iets mis met het product of voldoet het niet aan wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten? Dan blijven je wettelijke rechten uiteraard gelden.

​

Neem in dat geval contact met me op, zodat ik kan kijken naar een passende oplossing.

​

10. Kwaliteit en wettelijke garantie

Ik selecteer mijn producten met zorg en vind het belangrijk dat je kunt vertrouwen op de kwaliteit ervan.

Toch kan het voorkomen dat er iets mis is met een product.

​

Wanneer een product niet voldoet aan wat je er redelijkerwijs van mocht verwachten, heb je recht op een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.

​

Afhankelijk van de situatie kan dit bijvoorbeeld betekenen dat een product kosteloos wordt vervangen of dat je recht hebt op terugbetaling.

​

De wettelijke garantie geldt ongeacht eventuele aanvullende garanties van de fabrikant en ook voor afgeprijsde producten.

​

Heb je een probleem met een product? Laat het me weten en geef zo duidelijk mogelijk aan wat er aan de hand is.

​

11. Gebruik van producten en huidreacties

Iedere huid is uniek en kan anders reageren op huidverzorgingsproducten.

​

Ik adviseer je daarom om de gebruiksinstructies zorgvuldig te volgen en nieuwe producten rustig op te bouwen wanneer dat voor jouw huid passend is.

​

Krijg je na het gebruik van een product een onverwachte huidreactie? Stop dan zo nodig met het gebruik en neem contact met me op.

​

Ik kijk graag met je mee om te bespreken wat verstandig is. Bij ernstige of aanhoudende klachten adviseer ik je contact op te nemen met je huisarts.

​

Een huidreactie betekent niet automatisch dat een product gebrekkig is. De oorzaak en omstandigheden moeten afzonderlijk worden beoordeeld. Je wettelijke rechten blijven daarbij behouden.

​

12. Privacy en persoonlijke gegevens

Wanneer je producten bestelt, heb ik bepaalde gegevens nodig om je bestelling goed te kunnen verwerken.

Denk hierbij aan je naam, contactgegevens, bezorgadres en betaalgegevens.

​

Ik ga zorgvuldig en vertrouwelijk om met deze informatie en verwerk persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.

​

Meer informatie hierover vind je in mijn Privacyverklaring.

​

13. Aansprakelijkheid

Ik besteed veel aandacht aan de kwaliteit van mijn producten, de juistheid van productinformatie en de zorgvuldige afhandeling van bestellingen.

​

Voor een verantwoord gebruik van de producten is het belangrijk dat je de gebruiksinstructies opvolgt en rekening houdt met eventuele waarschuwingen.

​

Wanneer er schade ontstaat, wordt eventuele aansprakelijkheid beoordeeld volgens de geldende wettelijke regels.

​

Deze verkoopvoorwaarden beperken niet de rechten die je als consument volgens de wet hebt.

​

14. Vragen, klachten of opmerkingen

Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent over zowel de producten als mijn persoonlijke service.

Heb je een vraag, is je bestelling niet naar verwachting verlopen of ben je ergens niet tevreden over? Laat het me weten.

​

Je kunt contact opnemen via info@huidstudioleek.nl.

​

Ik neem je bericht serieus en probeer samen met jou tot een passende oplossing te komen.

​

15. Toepasselijkheid en wijzigingen

Op aankopen bij Huidstudio Leek is het Nederlandse recht van toepassing.

​

Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing voor zover ze vóór of bij de aankoop op de juiste manier aan je beschikbaar zijn gesteld en onderdeel zijn geworden van de overeenkomst.

​

Wanneer ik de verkoopvoorwaarden wijzig, wordt de nieuwe versie op mijn website gepubliceerd.

Voor bestaande aankopen blijven de eerder overeengekomen voorwaarden van toepassing, tenzij we rechtsgeldig iets anders afspreken.

​

Heb je vragen over je bestelling?

Ik help je graag bij het kiezen van de juiste producten en vind het belangrijk dat je met vertrouwen bij mij kunt bestellen.

​

Is er iets niet duidelijk of wil je vooraf advies? Neem gerust contact met me op.

​