Behandelvoorwaarden
Een fijne behandeling begint met duidelijke afspraken en wederzijds vertrouwen.
Bij Huidstudio Leek draait alles om persoonlijke aandacht en deskundige huidzorg. Ik vind het belangrijk dat je je op je gemak voelt, weet wat je kunt verwachten en met vertrouwen aan een behandeling of huidtraject begint.
Om je zo goed mogelijk te kunnen begeleiden, heb ik een aantal afspraken opgesteld. Zo weten we allebei waar we aan toe zijn en kunnen we ons richten op wat voor jou belangrijk is: de gezondheid en verbetering van jouw huid.
1. Persoonlijke aandacht en zorg
Iedere huid is anders en verdient een persoonlijke aanpak. Daarom neem ik de tijd om naar jouw wensen te luisteren, je huid zorgvuldig te onderzoeken en samen te kijken welke behandelingen het beste bij je passen.
Ik werk met professionele apparatuur en behandelmethoden en blijf mijn kennis ontwikkelen door regelmatig bijscholing te volgen.
Tijdens de intake en behandelingen leg ik uit wat je kunt verwachten, welke mogelijkheden er zijn en of er aandachtspunten of risico's zijn. Wanneer ik denk dat een behandeling niet geschikt is voor jouw huid, zal ik dat altijd eerlijk met je bespreken.
Jouw huidgezondheid staat voor mij voorop.
2. Intake en gezondheidsinformatie
Een goed behandelresultaat begint met een zorgvuldig onderzoek van je huid en gezondheid.
Tijdens de intake bespreken we onder andere je huidconditie, gezondheid, medicijngebruik, allergieën, huidverzorging en leefstijl. Deze informatie helpt mij om behandelingen veilig en verantwoord uit te voeren.
Ik vraag je daarom om de vragen zo volledig en eerlijk mogelijk te beantwoorden.
Verandert er iets in je gezondheid, gebruik je nieuwe medicatie of heb je onlangs een medische of cosmetische behandeling ondergaan? Laat het me dan vóór je volgende afspraak weten.
Wanneer ik twijfel of een behandeling op dat moment geschikt is, kan ik adviseren om deze uit te stellen of eerst contact op te nemen met je huisarts of behandelend arts.
3. Behandelingen en resultaten
Huidverbetering is een persoonlijk proces. Wat voor de ene huid goed werkt, kan bij een andere huid een andere reactie geven.
Ik stel mijn behandelingen zorgvuldig samen en bespreek vooraf wat je realistisch kunt verwachten. Soms zie je al snel verbetering, terwijl andere huidproblemen meer tijd en meerdere behandelingen vragen.
Hoewel ik me volledig inzet om het best mogelijke resultaat te bereiken, kan ik geen specifiek behandelresultaat garanderen.
Ook jouw inzet speelt een belangrijke rol. Het opvolgen van de adviezen en het consequent gebruiken van passende huidverzorging helpt om je huid zo goed mogelijk te ondersteunen.
4. Huidverzorging en adviezen voor thuis
Een gezonde huid vraagt niet alleen om de juiste behandelingen, maar ook om goede verzorging thuis.
Daarom geef ik je persoonlijk advies over huidverzorgingsproducten en, wanneer dit passend is, voeding, leefstijl en supplementen.
Ik vraag je om de geadviseerde producten volgens de gebruiksinstructies toe te passen en de adviezen voor en na een behandeling zorgvuldig op te volgen.
Reageert je huid anders dan verwacht of maak je je ergens zorgen over? Laat het me dan weten. Ik kijk graag met je mee.
Voedings- en supplementadviezen zijn aanvullend en vervangen geen medische diagnose of behandeling door een arts.
5. Afspraken en annuleringen
Wanneer je een afspraak maakt, reserveer ik deze tijd speciaal voor jou. Zo kan ik me goed voorbereiden en je tijdens de behandeling alle aandacht geven.
Natuurlijk kan het voorkomen dat er onverwacht iets tussenkomt. Ik vraag je daarom om je afspraak minimaal 48 uur van tevoren te annuleren of te verzetten. Zo heb ik nog de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd aan een andere cliënt aan te bieden.
Tot 48 uur voor je afspraak
Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten via de link in je afspraakbevestiging of herinneringsmail.
Binnen 48 uur voor je afspraak
Annuleer of verzet je jouw afspraak minder dan 48 uur van tevoren? Dan ben ik helaas genoodzaakt om 50% van de gereserveerde behandelprijs in rekening te brengen.
Niet verschijnen op je afspraak
Wanneer je zonder voorafgaande annulering niet op je afspraak verschijnt, wordt de volledige behandelprijs in rekening gebracht.
Ook bij onverwachte omstandigheden blijven deze annuleringsvoorwaarden van toepassing.
Meer informatie vind je op de pagina Annuleringsbeleid.
6. Te laat komen
Ik plan voor iedere behandeling voldoende tijd in. Omdat er na jouw afspraak vaak weer een andere cliënt komt, vind ik het belangrijk dat behandelingen op tijd kunnen beginnen.
Ben je onverwacht wat later? Laat het me dan zo snel mogelijk weten.
Wanneer je meer dan 10 minuten te laat bent, kan het nodig zijn om je behandeling in te korten. De gereserveerde behandelprijs blijft in dat geval van toepassing.
Ben je meer dan 20 minuten te laat? Dan kan het voorkomen dat er onvoldoende tijd overblijft om de behandeling goed uit te voeren. Ik bespreek dan met je wat nog mogelijk is.
Wanneer de behandeling hierdoor niet meer kan plaatsvinden, kunnen kosten in rekening worden gebracht volgens de geldende afspraken.
7. Tarieven en betalingen
Ik vind het belangrijk dat je vooraf weet waar je aan toe bent.
De actuele behandelprijzen vind je op de tarievenpagina van Huidstudio Leek. Tijdens de intake bespreken we welke behandelingen ik adviseer en welke kosten je kunt verwachten.
Alle vermelde consumentenprijzen zijn inclusief btw, voor zover btw van toepassing is.
Je rekent je behandeling direct na afloop af, tenzij we vooraf iets anders hebben afgesproken.
Ontvang je een factuur? Dan staat daarop vermeld binnen welke termijn deze betaald moet worden. Bij een openstaande betaling neem ik eerst contact met je op. Voor eventuele vervolgstappen gelden de wettelijke regels.
8. Vergoeding door je zorgverzekeraar
Sommige behandelingen, zoals acnetherapie, medische camouflage en definitief ontharen, komen mogelijk in aanmerking voor een vergoeding vanuit je aanvullende zorgverzekering.
Of je recht hebt op een vergoeding, hangt af van je verzekeraar en de voorwaarden van je pakket.
Ik adviseer je daarom om dit vooraf zelf bij je zorgverzekeraar na te vragen. Zo voorkom je verrassingen achteraf.
Huidstudio Leek kan geen vergoeding vanuit je zorgverzekeraar garanderen.
9. Privacy en vertrouwelijkheid
Tijdens de intake en behandelingen bespreken we soms persoonlijke informatie over je gezondheid en huidconditie.
Ik begrijp dat je deze informatie in vertrouwen met mij deelt en ga hier dan ook zorgvuldig mee om.
Je gegevens worden uitsluitend verwerkt voor passende doeleinden, zoals het uitvoeren van behandelingen, het bijhouden van je cliëntdossier en het afhandelen van afspraken en betalingen.
Hierbij houd ik rekening met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Meer informatie over hoe ik met jouw persoonsgegevens omga, vind je in mijn Privacyverklaring.
10. Huidfoto's en behandelgegevens
Om jouw huidconditie goed te kunnen beoordelen, maak ik tijdens een huidanalyse of behandeltraject soms foto's van je huid.
Deze foto's helpen mij om veranderingen te volgen en behandelresultaten met je te bespreken.
Ik gebruik deze beelden voor jouw persoonlijke cliëntdossier en behandeltraject.
Wil ik herkenbare foto's gebruiken voor bijvoorbeeld mijn website, sociale media of andere promotionele doeleinden? Dan vraag ik hiervoor altijd eerst afzonderlijk jouw toestemming.
11. Veiligheid en verantwoordelijkheid
Ik doe mijn uiterste best om iedere behandeling veilig, zorgvuldig en volgens professionele richtlijnen uit te voeren.
Daarbij is het belangrijk dat ik kan vertrouwen op de informatie die je tijdens de intake en vervolgafspraken met mij deelt.
Ik vraag je daarom om eventuele gezondheidsveranderingen, medicijngebruik, allergieën en andere relevante omstandigheden tijdig door te geven.
Ook is het belangrijk dat je de instructies en adviezen rondom je behandeling opvolgt.
Ondanks een zorgvuldige werkwijze kunnen sommige behandelingen tijdelijke huidreacties of andere risico's met zich meebrengen. Waar relevant bespreek ik deze vooraf met je.
Mocht er onverhoopt schade ontstaan, dan wordt eventuele aansprakelijkheid beoordeeld volgens de geldende wettelijke regels. Je wettelijke rechten blijven daarbij behouden.
12. Niet tevreden of een klacht?
Ik vind het belangrijk dat je tevreden bent over de zorg en aandacht die je bij Huidstudio Leek krijgt.
Toch kan het gebeuren dat iets anders verloopt dan je had verwacht of dat je ergens niet tevreden over bent.
Laat het me in dat geval weten. Ik luister graag naar je ervaring en zoek samen met jou naar een passende oplossing.
Heb je een klacht over een behandeling of product? Neem dan bij voorkeur zo snel mogelijk contact met me op via info@huidstudioleek.nl.
Ik neem je klacht serieus en bespreek met je hoe we deze zorgvuldig kunnen afhandelen. Uiteraard blijven je wettelijke rechten van toepassing.
13. Respect en vertrouwen
Voor mij is een prettige samenwerking gebaseerd op wederzijds respect, open communicatie en vertrouwen.
Ik zorg voor een rustige, veilige en professionele behandelomgeving waarin je je op je gemak kunt voelen.
Andersom verwacht ik dat cliënten op een respectvolle manier omgaan met mij, mijn tijd en de praktijk.
Wanneer er sprake is van ernstig ongepast of grensoverschrijdend gedrag, kan ik besluiten een behandeling te beëindigen of toekomstige afspraken niet meer aan te nemen, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
14. Toepassing van de behandelvoorwaarden
Deze behandelvoorwaarden zijn van toepassing op de afspraken, huidanalyses, behandelingen en behandeltrajecten bij Huidstudio Leek, voor zover ze op de juiste wijze onderdeel zijn geworden van onze afspraken.
Op onze overeenkomsten is het Nederlandse recht van toepassing.
Wanneer ik de behandelvoorwaarden aanpas, publiceer ik de nieuwe versie op mijn website. Voor bestaande afspraken blijven de eerder overeengekomen voorwaarden gelden, tenzij we rechtsgeldig iets anders afspreken.
Heb je nog vragen?
Ik vind het belangrijk dat je met een goed gevoel naar je afspraak komt. Is er iets niet duidelijk of wil je vooraf iets bespreken? Neem dan gerust contact met me op.