Annuleringsbeleid
Een afspraak speciaal voor jou gereserveerd
Bij Huidstudio Leek werk ik uitsluitend op afspraak. Wanneer je een behandeling boekt, reserveer ik deze tijd speciaal voor jou. Zo kan ik je alle aandacht geven en me goed voorbereiden op je komst.
Natuurlijk kan het gebeuren dat er onverwacht iets tussenkomt en je jouw afspraak moet annuleren of verzetten. Dat begrijp ik. Ik vraag je wel om dit minimaal 48 uur van tevoren door te geven. Zo heb ik nog de mogelijkheid om de vrijgekomen tijd aan een andere cliënt aan te bieden.
Een afspraak annuleren of verzetten
Om mijn agenda goed te kunnen plannen, hanteer ik de volgende annuleringsvoorwaarden:
Tot 48 uur voor je afspraak – Kosteloos
Je kunt je afspraak kosteloos annuleren of verzetten. Dit regel je eenvoudig zelf via de link in je afspraakbevestiging of herinneringsmail.
Binnen 48 uur voor je afspraak – 50% van de behandelprijs
Annuleer of verzet je jouw afspraak minder dan 48 uur van tevoren? Dan ben ik helaas genoodzaakt om 50% van de gereserveerde behandelprijs in rekening te brengen.
Niet verschijnen op je afspraak – 100% van de behandelprijs
Wanneer je zonder afmelding niet op je afspraak verschijnt, wordt de volledige behandelprijs in rekening gebracht.
Wat als je onverwacht verhinderd bent?
Soms loopt een dag anders dan gepland. Ook bij ziekte of andere onverwachte omstandigheden vraag ik je om je afspraak zo snel mogelijk af te melden.
De annuleringsvoorwaarden blijven in principe van toepassing. Uiteraard begrijp ik dat er uitzonderlijke situaties kunnen zijn. In dat geval bekijk ik persoonlijk wat passend is.
Waarom hanteer ik een annuleringsbeleid?
Als zelfstandig huidspecialist plan ik mijn behandelingen zorgvuldig in. De tijd die ik voor jou reserveer, kan ik niet altijd op korte termijn opnieuw invullen wanneer een afspraak vervalt.
Door tijdig te annuleren, geef je mij de mogelijkheid om een andere cliënt te helpen die misschien graag eerder terecht wil.
Ik hoop daarom op je begrip voor deze afspraken. Zo kunnen we samen zorgvuldig omgaan met elkaars tijd.
Alvast bedankt voor je begrip en medewerking!
Vragen over je afspraak?
Heb je een vraag over je afspraak of lukt het niet om deze online te annuleren of te verzetten? Neem dan gerust contact met me op. Ik help je graag verder.